POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 

INTRODUCCION


Este documento tiene la finalidad de comunicarte que pulsarX tiene la firme intención de proteger la información personal que tú nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios, ya que entendemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger tu información y permitirte controlarla.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo puedes actualizarlos, gestionarlos, exportarlos y eliminarlos.

DATOS DE LA EMPRESA

Denominación Social: Pulsar Space S.L.U.

CIF: B44267698

Domicilio Social: Avenida Aragón 116, Edificio CEEI, 44002 Teruel

Correo Electrónico: info@pulsarx.com

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en pulsarX están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de pulsarX y/o sus licenciantes, y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito de Pulsar Space.

 


LA HERRAMIENTA

pulsarX proporciona una herramienta orientativa para ayudar en el cálculo de instalaciones de energía solar fotovoltaica. Es decir, tú especificas unas necesidades energéticas y la plataforma te proporciona una posible solución.

La herramienta permite crear diferentes proyectos de instalaciones y con acceso a distintas opciones en función del nivel de usuario dentro de la plataforma.

Al finalizar el proyecto, podrás compartir tu cálculo mediante diferentes medios con otras personas.

Las personas con las que compartas tu proyecto, recibirán una comunicación a través de la cual podrán ver algunos datos del proyecto.

En todo caso, quién sea que introduzca en la plataforma el correo de otra persona, será el único responsable de esta acción, y confirma que tiene el permiso explícito de estas personas para propocionar su correo electrónico. Es decir, si introduces él correo electrónico de un amigo para compartir tu proyecto, tú eres el responsable por haber introducido este correo.

pulsarX te ofrece la posibilidad de realizar diferentes experiencias, hay cierto contenido que será accesible, aunque no estés registrado o identificado en la plataforma. Por ejemplo, puedes crear un proyecto y revisarlo sin necesidad de registrarte pero se deberá introducir un email.

Y hay otro contenido que para disfrutarlo, tendrás que estar identificado dentro de la misma, y dependiendo de tu tipo de suscripción, podrás acceder a diferentes niveles de información. Como por ejemplo ver y editar todos tus proyectos.

Esta herramienta y servicios están mucho más detallados en el documento “Términos de uso”.

Para ayudarte a entender este documento lo mejor posible, hemos añadido algunos ejemplos, si tienes alguna sobre nuestra Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros (info@pulsarx.com).

 


INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS



Queremos informarte del tipo de datos que recogemos cuando utilizas nuestros servicios, estos datos que recogemos, son utilizados para crear una mejor experiencia. Por ejemplo, poder ofrecerte si es posible la plataforma en tu idioma.

El tipo de información que recoge pulsarX y cómo se utiliza esa información depende del uso que hagas de nuestros servicios y de cómo administres los controles de privacidad.

Si no has iniciado sesión con una cuenta en pulsarX, almacenamos la información que recogemos con identificadores únicos vinculados a la dirección IP del dispositivo desde el que utilices. Esto nos permite, por ejemplo, mantener tus preferencias de idioma en todas las sesiones de navegación.

Si te registras, también recogemos información que tratamos como información personal.

Información que nos proporcionas

Al crear una cuenta de pulsarX, nos proporcionas información personal que incluye la siguiente información:

Nombre y Apellidos: Para que todo el mundo pueda identificarte como profesional del sector o si realizas publicaciones o comentarios.

Nombre de usuario: Para poder iniciar sesión.

Email: Otra manera de poder iniciar sesión, recuperar tu contraseña o ponernos en contacto si fuera necesario.

Contraseña: Para poder identificarte en pulsarX.

País: Para poder crear estadísticas acerca de los lugares más populares o identificar tu idioma.

Perfil de Usuario: Dependiendo si eres un perticular o un profesional del sector, te presentaremos la información de manera que te resulte más confortable y útil.

Información de Facturación: Para poder emitir facturas.

Aunque no hayas iniciado sesión en pulsarX, también puedes proporcionarnos información como, por ejemplo, una dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones sobre nuestros servicios (newsletters) o para crear un proyecto, etc.

También recogemos el contenido que creas, subes o ves cuando utilizas pulsarX. Entre estos datos se incluyen:


Si utilizas nuestros servicios para enviar mensajes, es posible que recojamos información de la conversación como el email, la fecha y la hora de los mensajes y el mensaje en sí mismo.

La información de tu ubicación

Recogemos información sobre tu ubicación cuando utilizas nuestros servicios para poder ofrecerte funciones, como un mejor geoposicionamiento cuando estableces la ubicación de un proyecto.

Para determinar tu ubicación, utilizamos la Dirección IP desde la que te conectas. Que no tiene porqué ser muy exacta, pero nos vale para saber en que franja horaria te encuentras cuando utilizas la plataforma.

Por qué recogemos estos datos

Utilizamos los datos para prestar, crear y mejorar los servicios que te ofrecemos.

También son utilizados por ejemplo para poder generarte una factura en el caso de que hayas realizado un pago.

 

Utilizamos la información que recogemos de todos nuestros servicios con las siguientes finalidades:

Mantener y mejorar nuestros servicios

También usamos tu información para garantizar que nuestros servicios funcionan correctamente como, por ejemplo, realizar un seguimiento de las interrupciones de red o solucionar los problemas de los que nos informas.



Contacto

Podemos guardar la mensajes que nos son enviados, ya sea por email o formularios de contacto, para poder saber en que tenemos que trabajar y o mejorar.

 

NOTIFICACIONES PERIÓDICAS O NEWSLETTERS



Solemos enviar un correo todas las semanas, con todos los eventos y cambios que hay respecto al contenido en pulsarX. Por supuesto, puedes desactivar esta opción desde tu área personal.

En caso de que estés recibiendo el newsletter pero no estés registrado en pulsarX, también podrás darte de baja mediante un enlace adjunto en el correo.


 
COOKIES



El acceso a este sitio puede implicar la utilización de cookies de sesión. Las cookies de sesión son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información.

Esta información permite identificarte como un usuario concreto de forma anónima. Si no deseas recibir cookies o quieres que se te informe antes de que se almacenen en tu ordenador, puedes configurar el navegador según tus preferencias.

Adicionalmente pulsarX puede albergar elementos en el código fuente de las páginas que se utilizan para medir el tráfico de usuarios que visitan una página web y poder sacar un patrón de visitas de los usuarios. Esta información anónima puede ser compartida con empresas clientes, proveedores, patrocinadores y anunciantes.

Actualmente utilizamos los servicios de Google Analytics para la medición del tráfico de este sitio que puede capturar la información descrita anteriormente.

Si quiertes obtener mas informacion acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor accede a los Conceptos sobre cookies de Google Analytics.

Google ha desarrollado un complemento que puedes instalar en tu navegador si quieres no ser restreado por sus cookies: Complemento Opt-out de Google Analytics.

Las cookies que utilizamos o podemos utilizar en pulsarX son las siguientes:

pulsarx.com (cookieconsent_status, rulescounter): cookies destinadas a la gestión de la sesión del usuario, así como a recordar sus preferencias si se ha aceptado esta política de cookies.

Google Analytics (_utma, _utmb, _utmc, _utmz): estas cookies permiten que recojamos información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web y navegan por el mismo. Utilizamos esta información para generar reportes que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web. Estas cookies recogen, de forma anónima, información tal como el número de visitantes de la web, el origen de los usuarios y las páginas que han visitado.

 

Cookies de terceros: PULSARX no utiliza cookies de terceros.

 


TUS CONTROLES DE PRIVACIDAD



Puedes elegir si quieres recibir en tu dirección email información de pulsarX mediante un newsletter.

Puedes utilizar otros métodos para controlar la información que pulsarX recoge tanto si has iniciado sesión en pulsarX como si no. Por ejemplo, en la configuración de tú navegador, puedes configurarlo para que te indique cuándo pulsarX ha establecido una cookie en tu navegador.

No obstante, debes tener en cuenta que nuestros servicios utilizan las cookies para funcionar correctamente, por ejemplo, para poder recordar las preferencias de idioma.

Gestionar, revisar y actualizar tu información

Si has iniciado sesión, puedes revisar y actualizar la información siempre que quieras accediendo a los servicios correspondientes. Por ejemplo, tu perfil de usuario si te has convertido en profesional del sector de la energía fotovoltáica.

Exportar, retirar y eliminar tu información

Puedes exportar una copia del contenido de tu cuenta de pulsarX si quieres realizar una copia de seguridad o utilizarla con un servicio externo a pulsarX.

  1. Retirar tus datos:

    También puedes solicitar que se retire contenido de determinados servicios de pulsarX de acuerdo con las leyes aplicables.

  2. Para eliminar tu información, puedes:



Cuánto tiempo conservamos tus datos

pulsarX conservará tus datos por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir cualquier obligación legal, por ejemplo si hay datos relacionados con tu facturación.

Intentamos garantizar que nuestros servicios eviten que la información se elimine de forma accidental o maliciosa.

En caso de que hayas solicitado eliminar tu información de pulsarX, tus datos pueden llegar a permanecer en nuestras copias de seguridad hasta un periodo de tres meses hasta que se borren definitivamente.


COMPARTIR TU INFORMACIÓN


Cuando compartes tu información

Cuando te identificas con tu cuenta de usuario en pulsarX e interactúas con algunos servicios, por ejemplo, cuando compartes un proyecto con otra persona.

Cuando comparte pulsarX tu información

No compartimos tu información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a pulsarX excepto en los casos de tratamiento externo reflejados en el siguiente punto (Tratamiento externo).

Tratamiento externo

Compartiremos información personal de forma externa a pulsarX si consideramos de buena fe, que es razonablemente necesario acceder a esos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos con los siguientes propósitos, sin embargo, estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de esta información y se les prohíbe retener, compartir, almacenar o utilizar esta información para ningún otro propósito:

 

Consentimiento

Nunca compartiremos información personal de forma externa a pulsarX sin pedirte permiso antes de hacerlo. Te solicitaremos tu consentimiento explícito para compartir cualquier información personal.

Publicidad de Terceros

Algunos enlaces y publicidad contenidos en pulsarX pueden remitirte a otras páginas web, sobre los que no tenemos control en cuanto a sus políticas de privacidad y control de su contenido.

 
Usuarios internacionales

Nuestra base de datos obtiene, procesa y guarda tu información dentro de la Unión Europea, donde las leyes de protección de la información pueden ser muy diferentes de las de tu país de origen. Si tienes una cuenta de usuario en nuestra web y nos visitas desde fuera de la Unión Europea, al proporcionarnos tu información nos estás dando tu consentimiento para la transferencia de la misma a nuestra infraestructura dentro de la Unión Europea.

 

PROTEGER TU INFORMACIÓN



En pulsarX nos tomamos muy en serio la seguridad, por ejemplo siempre que realizas una identificación o un pago, las comunicaciones están cifradas (https), también datos sensibles como tu contraseña se guarda cifrada de manera que ni siquiera nosotros podemos saber cual es. Si detectamos algún riesgo que consideramos que debes conocer, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Todos los que tengan acceso a esta información están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionados o despedidos si no las cumplen.

También restringimos el acceso a la información personal para que solo puedan acceder a ella aquellos empleados pulsarX que necesitan dicha información para procesarla.

Cumplimiento y cooperación con autoridades reguladoras

Estamos atentos a cualquier cambio legislativo para poder adaptar nuestras políticas de privacidad.

Requisitos europeos

Si la normativa de protección de datos de la Unión Europea es de aplicación al tratamiento de tu información, te proporcionaremos los controles que se describen en esta política para que puedas ejercitar tu derecho a solicitar el acceso a tus datos, actualizarlos, retirarlos y restringir su tratamiento. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información o a exportarla a otro servicio.

Tratamos tu información con la finalidad que se describe en esta política de acuerdo con los siguientes fundamentos jurídicos:
1. Consentimiento

Solicitamos tu autorización para tratar tú información para finalidades determinadas y tienes derecho a revocar tú consentimiento en cualquier momento.
2. En el ejercicio de intereses legítimos

Tratamos tu información para alcanzar nuestros intereses legítimos y, al mismo tiempo, aplicamos medidas de protección adecuadas para garantizar tu privacidad. Esto significa que tratamos tu información con los siguientes objetivos:

3. Para prestar un servicio

Tratamos tus datos para prestar un servicio que has solicitado al amparo de un contrato. Por ejemplo, tratamos tus datos de pago cuando obtienes una subscripción mejorada.

Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente.

 


INFORMACIÓN SOBRE ESTA POLÍTICA


Cuándo se aplica esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por pulsarX. Esta Política de Privacidad no se aplica a los servicios que estén sometidos a políticas de privacidad independientes que no incorporen esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad no se aplica a:

Las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que anuncian nuestros servicios.

Los servicios que ofrecen otras empresas o individuos, como productos o sitios web que pueden incluir servicios de pulsarX, que se muestran a los usuarios en los resultados de búsqueda o a los que se accede mediante enlaces desde nuestros servicios.
 
Cambios en esta política

Modificamos esta Política de Privacidad de forma periódica. No limitaremos los derechos que se te hayan concedido de acuerdo con esta Política de Privacidad sin tu consentimiento explícito.

Siempre te informamos de la fecha de publicación de los últimos cambios y te ofrecemos acceso a las versiones archivadas para que las puedas consultar.

Si se realiza el más mínimo cambio, te lo comunicaremos de forma destacada (por ejemplo, te enviaremos una notificación de los cambios en la Política de Privacidad por correo electrónico).

 

Por supuesto, si tienes cualquier duda o sugerencia, puedes enviarnos un correo electrónico a info@pulsarx.com.